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質(zhì)量監督制度
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一、采購環(huán)節的質(zhì)量監督
1. 我們公司有合作開(kāi)發(fā)的蔬菜供應基地和原材料（米、肉、調味品等）定點(diǎn)一級供應商， 拒絕一切“三無(wú)”商品進(jìn)入公司飯堂。
2. 我們公司所有供應商都是經(jīng)過(guò)“供應商評定程序”，嚴格審核其綜合能力（特別是品質(zhì)保證能力及供應批量和準時(shí)性）而確定，必須符合國家相關(guān)法律法規要求，同時(shí)公司管 理層對供貨單位的生產(chǎn)加工場(chǎng)地及其它延生環(huán)節不定期進(jìn)行隨機抽查，確保其所的商品 符合國家衛生標準及質(zhì)量標準。
3. 物流采購部質(zhì)檢組根據不同的食材所對應的不同的檢驗標準對來(lái)料進(jìn)行嚴格的驗收，并根據食材品種、批量、抽樣數量、檢驗結果、不合格處理結果、來(lái)料日期、儲存艙位、 分發(fā)單位名稱(chēng)及分發(fā)數量進(jìn)行詳細的記錄，以便于出現質(zhì)量問(wèn)題的追朔。
4. 經(jīng)物流采購部質(zhì)檢組檢驗合格后送到各現場(chǎng)的食材，由現場(chǎng)倉管員進(jìn)行再次檢驗，合格后方能流入加工過(guò)程。
5. 蔬菜當天購進(jìn)食用，并采用“農藥測試卡”檢測農藥含量。
6. 原材料在分發(fā)前嚴格按“搬運、儲存、包裝、防護程序”進(jìn)行操作，確保因為人為因素導致質(zhì)量問(wèn)題的風(fēng)險降到較低。
二、 加工過(guò)程的質(zhì)量監督
1. 飯堂管理者根據“作業(yè)指導書(shū)”和“定崗定位管理卡”的要求對整個(gè)生產(chǎn)加工過(guò)程予以全程監督，以確保加工過(guò)程的質(zhì)量符合要求，并作好制程質(zhì)量記錄。
2. 公司管理部根據“綜合績(jì)效考核標準”定期及不一定對各個(gè)現場(chǎng)的運作（包括：食品衛生、食品質(zhì)量、過(guò)程衛生、安全隱患等）進(jìn)行隨機抽查，并將檢查結果作為評估各個(gè)現場(chǎng)績(jì)效的客觀(guān)依據，合理的予以懲罰。
三、 主動(dòng)接受客戶(hù)監督
建議貴廠(chǎng)組織一個(gè)“伙食質(zhì)量監督小組”，我公司派專(zhuān)業(yè)的餐飲管理專(zhuān)家對“伙食質(zhì)量監督小組”進(jìn)行定期培訓，由小組成員隨機對我飯堂的食物原料、加工過(guò)程及出品進(jìn)行質(zhì)量抽查，我公司的飯堂經(jīng)理定期和“伙食質(zhì)量監督小組”溝通，以及時(shí)有效的解決問(wèn)題，并在飯堂大堂內設專(zhuān)職客戶(hù)專(zhuān)員并設置意見(jiàn)箱。
1. 我們公司有合作開(kāi)發(fā)的蔬菜供應基地和原材料（米、肉、調味品等）定點(diǎn)一級供應商， 拒絕一切“三無(wú)”商品進(jìn)入公司飯堂。
2. 我們公司所有供應商都是經(jīng)過(guò)“供應商評定程序”，嚴格審核其綜合能力（特別是品質(zhì)保證能力及供應批量和準時(shí)性）而確定，必須符合國家相關(guān)法律法規要求，同時(shí)公司管 理層對供貨單位的生產(chǎn)加工場(chǎng)地及其它延生環(huán)節不定期進(jìn)行隨機抽查，確保其所的商品 符合國家衛生標準及質(zhì)量標準。
3. 物流采購部質(zhì)檢組根據不同的食材所對應的不同的檢驗標準對來(lái)料進(jìn)行嚴格的驗收，并根據食材品種、批量、抽樣數量、檢驗結果、不合格處理結果、來(lái)料日期、儲存艙位、 分發(fā)單位名稱(chēng)及分發(fā)數量進(jìn)行詳細的記錄，以便于出現質(zhì)量問(wèn)題的追朔。
4. 經(jīng)物流采購部質(zhì)檢組檢驗合格后送到各現場(chǎng)的食材，由現場(chǎng)倉管員進(jìn)行再次檢驗，合格后方能流入加工過(guò)程。
5. 蔬菜當天購進(jìn)食用，并采用“農藥測試卡”檢測農藥含量。
6. 原材料在分發(fā)前嚴格按“搬運、儲存、包裝、防護程序”進(jìn)行操作，確保因為人為因素導致質(zhì)量問(wèn)題的風(fēng)險降到較低。
二、 加工過(guò)程的質(zhì)量監督
1. 飯堂管理者根據“作業(yè)指導書(shū)”和“定崗定位管理卡”的要求對整個(gè)生產(chǎn)加工過(guò)程予以全程監督，以確保加工過(guò)程的質(zhì)量符合要求，并作好制程質(zhì)量記錄。
2. 公司管理部根據“綜合績(jì)效考核標準”定期及不一定對各個(gè)現場(chǎng)的運作（包括：食品衛生、食品質(zhì)量、過(guò)程衛生、安全隱患等）進(jìn)行隨機抽查，并將檢查結果作為評估各個(gè)現場(chǎng)績(jì)效的客觀(guān)依據，合理的予以懲罰。
三、 主動(dòng)接受客戶(hù)監督
建議貴廠(chǎng)組織一個(gè)“伙食質(zhì)量監督小組”，我公司派專(zhuān)業(yè)的餐飲管理專(zhuān)家對“伙食質(zhì)量監督小組”進(jìn)行定期培訓，由小組成員隨機對我飯堂的食物原料、加工過(guò)程及出品進(jìn)行質(zhì)量抽查，我公司的飯堂經(jīng)理定期和“伙食質(zhì)量監督小組”溝通，以及時(shí)有效的解決問(wèn)題，并在飯堂大堂內設專(zhuān)職客戶(hù)專(zhuān)員并設置意見(jiàn)箱。
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